INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DI DATI
1. SOMMARIO
2. PREMESSA
3 . TIPI DI DATI TRATTATI
4. CONSEGUENZE DEL RIFIUTO DI CONFERIMENTO DEI DATI
5. MODALITA’ DEL TRATTAMENTO 6. FINALITA’ DEL TRATTAMENTO
7. SOGGETTI A CUI POTRANNO ESSERE COMUNICATI I DATI PERSONALI
8. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI DIRITTI DEGLI INTERESSATI
9. IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
10. COOCKIES
11. PIXEL
12. VALUTAZIONE E RECENSIONE DEI PRODOTTI
13. SERVIZI WEB DI ANALISI E CREAZIONE DI UN PROFILO DI PSEUDONIMI PER L’ANALITICA WEB
14. STATISTICA
15. FACEBOOK E LE SUE FUNZIONI
16. WHATSAPP E LE SUE FUNZIONI
17. SERVIZI DI MESSAGGISTICA
1.PREMESSA
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I Suoi dati personali verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.
2. TIPI DI DATI TRATTATI
Dati di Navigazione
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Dati forniti volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito, così come l’utilizzo della live chat per l’invio di richieste specifiche comportano la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva o nella live chat. Specifiche informative di sintesi vengono riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.
Ordini on-line
Al momento dell'ordinazione i dati vengono salvati e inviati via mail, come "dati ordine". La vendita avviene sempre nel rispetto delle nostre condizioni generali di contratto e delle nostre disposizioni in materia di protezione dei dati. Le condizioni generali di contratto e le nostre norme sulla protezione dei dati sono consultabili in qualsiasi momento sul nostro sito web.
Newsletter
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3. CONSEGUENZE DEL RIFIUTO DI CONFERIMENTO DEI DATI
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali nelle sopraindicate modalità per sollecitare l’invio di materiale informativo, tecnico o commerciale, l’invio di candidature o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento non comporterà conseguenza alcuna, se non l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.
4. MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
I dati vengono trattati principalmente con strumenti elettronici e informatici e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle modalità di cui agli artt. 6, 32 del GDPR e mediante l’adozione delle adeguate misure di sicurezza previste. Per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati, in particolare, saranno inseriti in apposito software collegato ad un database memorizzato all'interno del nostro sistema informatico. I server sui quali vengono memorizzati in modo cifrato sono collocati e gestiti a Francoforte sul Meno (Germania). La informiamo che, per fornire un servizio completo il nostro portale potrebbe contenere link ad altri siti web, non gestiti da noi. Non siamo responsabili di errori, contenuti, cookies, pubblicazioni di contenuto morale illecito, pubblicità, banner o file non conformi alle disposizioni normative vigenti e del rispetto della normativa Privacy da parte di siti da noi non gestiti a cui si fa riferimento. Per migliorare il servizio offerto è gradita una immediata segnalazione di malfunzionamenti, abusi o suggerimenti all’indirizzo di posta elettronica: dpo@occhiali24.it
I suoi dati saranno trattati unicamente da personale espressamente autorizzato dal Titolare.
5. FINALITA’ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati verrà effettuato per:
- dare la possibilità di accedere alle sezioni pubbliche e/o riservate del sito;
- dare esecuzione all’attivazione e alla manutenzione di eventuali servizi sottoscritti on-line o l’invio di newsletter;
- processare richieste di informazioni, quotazioni, supporto tecnico;
- fornire informazioni su servizi e prodotti forniti e circa variazioni di prodotti o servizi;
- eseguire rapporti precontrattuali e contrattuali;
- eseguire gli obblighi previsti da leggi o regolamenti;
- la tutela del Titolare in sede giudiziaria;
- consentire il monitoraggio costante sull’efficacia del servizio proposto.
Chiediamo ai nostri utenti i dati strettamente necessari per avviare, eseguire, concludere e implementare le prestazioni richieste e per tenere i clienti informati con messaggi di testo, telefono o newsletter su offerte, prodotti di vostro interesse o prodotti similari e promozioni (marketing diretto anche tramite profilazione). A titolo esemplificativo verranno richiesti generalità anagrafiche, codice fiscale, recapiti telefonici e/o di posta elettronica. Potranno essere anche trattate informazioni appartenenti a categorie particolari di dati relative allo stato di salute dell'utente (esito di esami e controlli oculistici e/o qualsiasi informazione riguardante, ad esempio, malattie o disabilità), in caso di acquisto di particolari prodotti per i quali risulti necessaria una prescrizione medica.
L'acquisizione di tali dati consentirà un'efficace gestione del rapporto precontrattuale e contrattuale e, in particolare, per esigenze preliminari alla stipula del contratto, per svolgere i servizi richiesti e per assistenza post vendita. Informiamo i nostri utenti che per il trattamento dei dati personali necessari ai fini della gestione del contratto ed in adempimento di obblighi di legge non è necessario il Suo consenso ai sensi dell'art. 6 del GDPR.
La gestione dei dati potrà avvenire anche per finalità di carattere statistico. Inoltre, per l'acquisto di occhiali da vista, la raccolta dei dati è altresì necessaria per adempiere ad un obbligo di legge e, in particolare, per l'inoltro all'Agenzia delle Entrate del codice fiscale e degli estremi identificativi dell'acquisto, in ottemperanza all'art. 3, comma 4, del D. Lgs. 175/2014 (cd. Sistema Tessera Sanitaria).
I dati personali verranno registrati nelle scritture e nei registri obbligatori per legge ai fini sopra indicati. Il trattamento dei dati personali sarà effettuato con modalità cartacee e con strumenti informatici nel rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, delle misure di sicurezza, e con l'osservanza di ogni misura cautelativa che ne garantisca la relativa riservatezza e sicurezza.
6. SOGGETTI A CUI POTRANNO ESSERE COMUNICATI I DATI PERSONALI
I dati personali relativi al trattamento in questione possono essere comunicati anche a soggetti a cui sia riconosciuta la facoltà di accedere ai suoi dati personali da norme di legge o di normative secondarie e/o comunitarie. I suoi dati potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti competenti e debitamente nominati per l’espletamento dei servizi necessari ad una corretta gestione del rapporto, con garanzia di tutela dei diritti dell’interessato. Inoltre, alcuni dati possono essere comunicati e diffusi agli operatori internet di cui SuperVista Italia Srl si avvale per la gestione dei propri domini.
I suoi dati personali non verranno diffusi in nessun modo.
I suoi dati potranno essere trasferiti in Paesi terzi.
7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
Le segnaliamo che, nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR, I dati verranno trattati per tutta la durata del rapporto pre-contrattuale e contrattuale ed anche successivamente, ove necessario, per l'espletamento di obblighi di legge e per finalità amministrative, per finalità collegate a servizi di assistenza post-vendita e commerciali. I dati forniti verranno conservati comunque non oltre dieci anni dal conferimento.
Per i dati personali, ci atteniamo a una politica di conservazione in linea con i requisiti legali e statutari. Per ulteriori informazioni in merito, può contattarci all’indirizzo dpo@occhiali24.it. Possiamo inoltre conservare i suoi dati per il periodo necessario perseguire legittimi interessi aziendali, condurre revisioni, rispettare obblighi legali, risolvere controversie e applicare accordi.
8. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Reg.to UE 2016/679: Artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 – Diritti dell’Interessato
1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
- dell’origine dei dati personali;
- delle finalità e modalità del trattamento;
- della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
- degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
- dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L’interessato ha diritto di ottenere:
- l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
- l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi
- manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
- la portabilità dei dati.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
- per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
- al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
9. IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento è 'SuperVista Italia Srl' – con sede in Via dei Campi della Rienza, 30 – 39031 Brunico (BZ) nella persona del suo legale rappresentante pro tempore. L’utente ha diritto di ottenere dal titolare la cancellazione (diritto all’oblio), la limitazione, l’aggiornamento, la rettificazione, la portabilità, l’opposizione al trattamento dei dati personali che La riguardano, nonché in generale può esercitare tutti i diritti previsti dagli artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 del GDPR.
Per esercitare i diritti sopra elencati, l’interessato dovrà rivolgere richiesta scritta attraverso e-mail.
La e-mail va indirizzata a: dpo@occhiali24.it
10. COOKIES
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Windows Phone
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- Vai su Impostazioni e segui il percorso Sistema, Pubblicità ID
- Seleziona reimposta il tuo ID pubblicitario
11. PIXEL
Usiamo i pixel di monitoraggio, al fine di conoscere meglio il comportamento dei clienti, che visitano il nostro sito web. Questo ci consente di offrire servizi migliori, attraverso le informazioni tratte dal nostro sito web. Entrando su www.occhiali24.it, un pixel di tracciamento viene scaricato automaticamente da un server e questo ci comunica l'indirizzo IP o cookie di ID che si stanno utilizzando.
Questo permette di fare una serie di statistiche sul comportamento degli utenti sul sito web: quali sono le pagine maggiormente visitate, quali difficoltà si incontrano nella navigazione. Lo scopo è conoscere meglio i potenziali clienti e offrire una user experience sempre potenziata. È possibile evitare il tracciamento dei pixel con l'uso di strumenti come Adblocker. Anche la nostra newsletter può fare uso di questa tecnologia di tracciamento dei pixel. È possibile rifiutare i pixel modificando le impostazioni di posta elettronica.
12. VALUTAZIONE E RECENSIONE DEI PRODOTTI
Supervista Italia Srl consente ai clienti di valutare e scrivere recensioni sui prodotti. È vietato l'utilizzo di questo servizio per la diffusione di contenuti contrari alla legge o che violino i diritti altrui. Allo stesso modo, è vietato il suo utilizzo per scopi commerciali e pubblicitari. Se rileviamo contenuti illegali o che potrebbero essere dannosi per altre persone, li elimineremo. In nessun caso siamo responsabili per i contenuti forniti dagli utenti del nostro sito web.
13. SERVIZI WEB DI ANALISI E CREAZIONE DI UN PROFILO DI PSEUDONIMI PER L’ANALITICA WEB
Gestione contatti ed invio messaggi
Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti e-mail, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.
Ongange email
Ongange e-mail è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi e-mail fornito da Ongange Ltd.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; e-mail; Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Israel – Privacy Policy.
Gestione dei TAG
Questo tipo di servizi è funzionale alla gestione centralizzata dei tag o script utilizzati su questo Sito Web.
L'uso di tali servizi comporta il fluire dei Dati dell'Utente attraverso gli stessi e, se del caso, la loro ritenzione.
Google Tag Manager (Google Ireland Limited)
Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google Ireland Limited.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.
Heat Mapping e registrazione sessioni
I servizi di Heat mapping sono utilizzati per individuare le aree di questo Sito Web con le quali gli Utenti interagiscono con maggior frequenza, in modo da rilevare quali di esse attraggono maggior interesse. Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Alcuni di questi servizi potrebbero registrare le sessioni e renderle disponibili per visualizzarle in seguito.
Microsoft Clarity (Microsoft Corporation)
Microsoft Clarity è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni fornito da Microsoft Corporation.
Microsoft elabora o riceve i Dati Personali tramite Microsoft Clarity, che a loro volta possono essere utilizzati per qualsiasi scopo in conformità con l'Informativa sulla privacy di Microsoft, incluso il miglioramento e la fornitura di Microsoft Advertising.
Dati Personali trattati: clic; dettagli di layout; durata della sessione; eventi di interazione; eventi di pagina; eventi diagnostici; informazioni sul dispositivo; interazioni allo scorrimento di pagina; movimenti del mouse; nazione.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.
Protezione dallo spam
Questo tipo di servizi analizza il traffico di questo Sito Web, potenzialmente contenente Dati Personali degli Utenti, al fine di filtrarlo da parti di traffico, messaggi e contenuti riconosciuti come SPAM.
Per una comprensione dell'utilizzo dei dati da parte di Google, si prega di consultare le norme per i partner di Google.
Dati Personali trattati: clic; Dati di utilizzo; eventi keypress; eventi relativi ai sensori di movimento; eventi touch; movimenti del mouse; posizione relativa allo scorrimento; risposte alle domande; Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.
Pubblicità
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Strumenti di Tracciamento per identificare l’Utente, o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, o misurare le prestazioni degli annunci. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi. Generalmente i servizi di questo tipo offrono la possibilità di disattivare tale tracciamento. Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, l’Utente può leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell'apposita sezione "Come disattivare la pubblicità basata sugli interessi" in questo documento.
Monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta) (Meta Platforms Ireland Limited)
Il monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta) è un servizio di statistiche fornito da Meta Platforms Ireland Limited che collega i dati provenienti dal network di annunci Meta con le azioni compiute all'interno di questo Sito Web. Il pixel di Meta monitora le conversioni che possono essere attribuite alle inserzioni di Facebook, Instagram e Audience Network.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt out.
Remarketing e behavioral targeting
Questo tipo di servizi consente a questo Sito Web ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di questo Sito Web da parte dell'Utente.
Questa attività è facilitata dal tracciamento dei Dati di Utilizzo e dall'utilizzo di Strumenti di Tracciamento per raccogliere informazioni che vengono poi trasferite ai partner che gestiscono le attività di remarketing e di behavioral targeting.
Alcuni servizi offrono un'opzione di remarketing basata sulle liste di indirizzi email.
Generalmente i servizi di questo tipo offrono la possibilità di disattivare tale tracciamento. Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, l’Utente può leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell'apposita sezione "Come disattivare la pubblicità basata sugli interessi" in questo documento.
Google Signals (Google Ireland Limited)
Questo Sito Web utilizza Google Signals, una funzionalità di Google Analytics che associa le informazioni sulle visualizzazioni raccolte da questo Sito Web con le informazioni di Google provenienti dagli account degli utenti Google che hanno acconsentito a questa associazione per la personalizzazione degli annunci. Queste informazioni Google possono includere la posizione dell'Utente, la cronologia delle ricerche, la cronologia di YouTube e i Dati provenienti da siiti partner di Google e vengono utilizzate per fornire informazioni aggregate e anonime sui comportamenti trasversali degli Utenti.
Se un Utente rientra nella associazione sopra descritta, potrà accedere e/o eliminare tali Dati attraverso la funzione MyActivity fornita da Google.
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.
14. STATISTICA
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)
Google Analytics è un servizio di statistica fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito Web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi eliminati prima che i dati vengano registrati in qualsiasi data center o server. Per saperne di più, è possibile consultare la documentazione ufficiale di Google.
Per una comprensione dell'utilizzo dei dati da parte di Google, si prega di consultare le norme per i partner di Google.
Dati Personali trattati: città; Dati di utilizzo; informazioni sul browser; informazioni sul dispositivo; numero di Utenti; statistiche delle sessioni; Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.
Meta Events Manager (Meta Platforms Ireland Limited)
Meta Events Manager è un servizio di statistica fornito da Meta Platforms Ireland Limited. Integrando il pixel di Meta, Meta Events Manager può dare al Titolare delle informazioni sul traffico e sulle interazioni su questo Sito Web.
Dati Personali trattati: cronologia di navigazione; pageview; Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt out.
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito Web e di interagire con essi. Tali servizi sono spesso definiti widget, ovvero piccoli elementi inseriti in un sito web o in un'applicazione. Forniscono informazioni specifiche o svolgono una funzione particolare e spesso consentono l'interazione con l'utente.
Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico web relativo alle pagine dove il servizio è installato, anche quando gli utenti non lo utilizzano.
15. FACEBOOK E LE SUE FUNZIONI
Nel nostro sito facciamo uso dei plugin di Facebook.com, Facebook.Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Alcune pagine includono un pulsante che mostra una "f" bianca su sfondo blu, oppure una mano con il pollice in su o la parola "like". Questo plugin invia le informazioni sulla tua navigazione direttamente dal tuo browser via Facebook. Non abbiamo alcuna influenza sul contenuto e la portata delle informazioni trasmesse. È possibile ottenere ulteriori informazioni su questa raccolta di informazioni sulla pagina di Facebook https://www.facebook.com/help/186325668085084.
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16. WHATSAPP E LE SUE FUNZIONI
Nel nostro sito facciamo uso del plugin di Whatsapp, azienda di META, di cui forniamo loro policy privacy e termini di servizio al seguente link: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea/revisions/20220310?lang=it_IT
17. SERVIZI DI MESSAGGISTICA
Inviando un primo messaggio a SuperVista Italia Srl (di seguito "mittente"), accetti, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, del GDPR, che il mittente possa trattare i tuoi dati personali (come nome, cognome, numero di telefono, messaggio ID, foto del profilo e messaggi) al fine di stabilire una comunicazione diretta e gestire i dati a ciò necessari attraverso il servizio di messaggistica.
Requisiti per l'utilizzo di questo servizio
Per utilizzare questo servizio è necessario disporre di un account attivo sulla piattaforma di messaggistica corrispondente.
Fornitori di messaggistica responsabili e loro politiche sulla privacy
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- Linkedin: LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlanda (Informativa sulla privacy: https://it.linkedin.com/legal/privacy-policy)
- Notizie Insta : Pylba Inc., 314 27th Avenue, San Mateo, CA, 94403, USA (Informativa sulla privacy: https://apps.pylba.com/privacy )
Trasferimento dati verso paesi terzi
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