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Termini & Condizioni

Occhiali24.it Srl

In questa pagina sono indicate le condizioni generali di vendita aventi per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato tramite Occhiali24 Srl. Specializzata nel settore dell'ottica, l'azienda fa capo alla compagnia madre SuperVista AG, con sede in Germania (Mittenwalder Str. 9, 12529 Schönefeld, Brandeburgo) ed è proprietaria del sito italiano www.occhiali24.it, corrispettivo del tedesco www.brillen.de.
Per ulteriori dettagli si invita a consultare le pagine Informazioni Legali e Chi siamo.

Le Condizioni generali potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento, dandone comunicazione con la stessa pubblicazione sul sito e avranno validità da quel momento in poi. Esse si riferiscono al rapporto di vendita che si instaura fra Cliente, Venditore (occhiali24.it) e Fornitore (ottico partner) e prevede l'acquisto di beni e prodotti a distanza da parte del Cliente, attraverso l'uso esclusivo di strumenti online messi a disposizione del Fornitore da parte del Venditore.

Termini e Condizioni generali di occhiali24.it

1. Termini e condizioni e protezione dei dati

occhiali24.it utilizza solo i dati espressamente forniti dall'utente o dei quali l'utente è direttamente partecipe (come quando viene eseguito l'esame della vista). Il Cliente può esprimere in qualsiasi momento il suo dissenso a ricevere Newsletter da parte nostra. Inoltre è possibile richiedere che siano cancellati i dati personali dai nostri database quando lo si desidera, scrivendo una mail all'indirizzo info@occhiali24.it. Se invece si vogliono ricevere informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali in conformità con la normativa europea è possibile scrivere una mail in qualsiasi momento all'indirizzo dedicato: protezionedati@supervista.ag.

Per informazioni sulla politica di protezione dei dati in conformità al Reg. Europeo UE/2016/679 (GDPR), si invita a consultare e leggere attentamente la nostra Informativa Privacy.

2. Controllo merce

Al momento della consegna è richiesto obbligatoriamente al Cliente il controllo immediato della qualità della merce. Nel caso in cui si riscontrino danni visibili, il Cliente deve far riferimento all' ottico partner. 

Per reclami legittimi entro i termini previsti, rientra tra i diritti del Cliente la richiesta della sostituzione del prodotto.
In tale circostanza il materiale dovrà essere reso integro in tutte le sue parti, imballaggi compresi.
Inoltre per tutti prodotti in garanzia e non, le spese di spedizione sono a carico di occhiali24.it.

3. Garanzia di adattamento alle lenti progressive

Nel caso di mancato adattamento alle lenti progressive, il Cliente, recandosi dall'ottico partner, potrà effettuare 1 cambio con un occhiale progressivo di qualità superiore oppure con due diversi monofocali uno da vicino e uno da lontano. Non è ammessa la restituzione di somme in denaro. La Garanzia ha una validità di 3 mesi dalla data d'acquisto. 

Per maggiori informazioni si veda: Garanzia & Reclami

4. Responsabilità

L’acquisto dei prodotti presso gli ottici partner di occhiali24.it implica l’accettazione dei termini e delle condizioni di vendita.
Il Cliente, inoltre, deve essere a conoscenza dell'Assicurazione e della Garanzia, valevoli sulla merce acquistata, in linea con le condizioni previste dal produttore. Occhiali e lenti non sono forniti in prova da occhiali24.it, ma l'utente può trovare le informazioni sui vari prodotti direttamente sul sito di riferimento. occhiali24.it declina la responsabilità civile o penale per l'utilizzo improprio, illecito o illegale, delle informazioni trasmesse.

occhiali24.it si solleva da ogni responsabilità per:

  • Danni indiretti o perdite
  • Perdita di affari, profitti, stipendi, compensi, risparmi
  • Perdite evitabili con condotte ragionevoli
  • Tutti gli elementi esclusi dalla garanzia o per forza maggiore.

5. Assicurazione

Gli occhiali completi, montatura e lenti oftalmiche da tagliare o già tagliate, sono assicurati per 1 anno dalla data d'acquisto in caso di cambio di visus da 0.5 diottrie e in caso di danno procurato dal Cliente. Quest'ultimo, recandosi dall'ottico partner, avrà diritto a ricevere la sostituzione del pezzo danneggiato con un altro, avente pari e uguali caratteristiche (modello e colore montatura, tipologia e lavorazioni lente etc.). Nel caso in cui siano le lenti a riportare danni, l'ottico effettuerà il cambio, disponendone di nuove sulla montatura già in possesso del Cliente. Se invece è la montatura ad essere danneggiata, l'ottico gestirà il cambio, riutilizzando le lenti già a disposizione del Cliente sulla nuova montatura. Non è prevista la conversione in denaro del particolare danneggiato, ma la sola sostituzione dello stesso articolo secondo le condizioni sopra descritte. L’Assicurazione non copre i casi di furto e smarrimento.
Per avvalersi dell'Assicurazione il Cliente è tenuto a recarsi dall'ottico partner, pagando il 25% del costo originario del pezzo da sostituire. Tale somma sarà destinata all'ottico. Il restante 75% è invece coperto dall'Assicurazione, entro i termini previsti.

Per ulteriori informazioni si veda: Assicurazione sugli occhiali

 

6. Modalità di pagamento

Il Cliente è consapevole che per procedere all'ordine degli occhiali, il giorno dell'appuntamento con l'ottico è previsto il versamento di un acconto tramite carta di credito o bancomat. Tale acconto deve essere pari almeno al 50% del valore complessivo dell'occhiale. L'ottico rilascerà una ricevuta di conferma dell'ordine effettuato. Alla consegna, viene richiesto il saldo dell'intero ammontare, sempre tramite carta di credito o bancomat. Non è ammesso il pagamento in contanti o tramite American Express, Diners, CUP, JCB.

Per maggiori informazioni: Come funziona occhiali24.it?

7. Obblighi dell’acquirente

Terminata la procedura di registrazione online, il Cliente si impegna a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, precedentemente visionate e accettate, in quanto passaggio obbligato per l'acquisto del prodotto.

È vietato all'acquirente inserire dati erronei nella procedura di registrazione. Tale procedura è infatti necessaria per l'avvio di tutto l'iter di vendita, motivo per cui i dati anagrafici e l'e-mail devono coincidere con i propri, reali dati personali.

È vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terzi. occhiali24.it si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei suoi consumatori.

Il Cliente solleva occhiali24.it da ogni responsabilità legata all’emissione di documenti fiscali erronei a causa di errori riguardanti i dati comunicati dal Cliente, unico responsabile del corretto inserimento.

Il termine massimo per il ritiro degli occhiali è di 40 giorni dalla data dell'ordine. In caso di mancato ritiro l'azienda si riserva di trattenere l'intero acconto versato a copertura dei costi sostenuti e il cliente non avrà più la possibilità di ritirare il prodotto.

8. Contatti e riferimenti legali

Occhiali24.it SRL

Via dei Campi della Rienza, 30
39031 Brunico BZ

Rappresentante legale: Christine Kamppeter 
Consiglio direttivo: Matthias Kamppeter (Presidente), Markus Fränkle LLM, Volker Grahl, Sang Tanzer, Florian Schirmer 
Consiglio di vigilanza: Daniel Thung (Presidente)

Iscritta al Registro delle imprese di Bolzano

Numero REA: BZ-217918 
PARTITA IVA 02934890217

E-Mail: info@occhiali24.it 
Website: www.occhiali24.it
Per info sulla protezione dei dati personali: protezionedati@supervista.ag 

Si prega di consultare la pagina Informazioni legali, per ulteriori chiarimenti.

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