SOCIAL MEDIA POLICY

La presente Social Media Policy esterna definisce le regole di comportamento da osservare sui
canali social ufficiali di SuperVista Italia S.r.l.

Canali ufficiali
SuperVista Italia S.r.l. è presente ufficialmente sui seguenti social media:
 Facebook
Pagina ufficiale: https://www.facebook.com/occhiali24.it/
 Instagram
Profilo ufficiale: https://www.instagram.com/occhiali24.it/
 LinkedIn
Profilo ufficiale: https://www.linkedin.com/company/occhiali24
 TikTok
Profilo ufficiale: https://www.tiktok.com/@occhiali24.it
 YouTube
Canale ufficiale: https://www.youtube.com/@occhiali24/

Qualsiasi altro profilo che si presenti come riferito a SuperVista Italia S.r.l. non è gestito
dall’azienda e non è ad essa riconducibile.
Eventuali profili personali di collaboratori, manager o vertici aziendali sono da intendersi come
gestiti a titolo esclusivamente personale.

1 – Finalità e contenuti
Attraverso i propri canali social, SuperVista Italia S.r.l. condivide:
- informazioni su attività e progetti aziendali,
- promozioni e iniziative commerciali,
- immagini e video istituzionali,
- aggiornamenti su eventi e campagne.
I canali social hanno funzione informativa e divulgativa.
Per assistenza o servizi diretti si invita a consultare il sito ufficiale www.occhiali24.it (sezione Live
Chat).
La presenza di eventuali contenuti pubblicitari generati automaticamente dalle piattaforme social
non è sotto il controllo di SuperVista Italia S.r.l.

2 – Regole di utilizzo, conversazione e moderazione
I contributi degli utenti esprimono opinioni personali e non rappresentano in alcun modo la
posizione ufficiale di SuperVista Italia S.r.l. Ogni utente è responsabile di ciò che pubblica.
Si invitano gli utenti a una conversazione:
- educata → rispetto reciproco, niente insulti, volgarità o minacce;
- pertinente → commenti e discussioni devono restare in tema; niente spam o pubblicità;
- rispettosa → no a contenuti illeciti, discriminatori, sessuali o che violino copyright e privacy;
- fondata → quando si condividono contenuti di terzi, va sempre citata la fonte.

Non sono ammessi contenuti che:
- abbiano linguaggio offensivo, minaccioso o volgare;
- diffondano dati personali o sensibili di terzi;
- riguardino minori;
- siano osceni o contrari alla morale comune;
- discriminino in base a genere, etnia, religione, opinioni politiche, orientamento sessuale,
età, condizioni personali o salute;
- abbiano natura sessuale o rimandino a link a sfondo sessuale;
- mettano a rischio la sicurezza dei sistemi;
- promuovano o incitino attività illecite;
- violino diritti di autore o marchi registrati;
- diffondano fake news o informazioni non verificate.

Azioni in caso di violazione
In base alla gravità, SuperVista Italia S.r.l. potrà:
- rimuovere i contenuti non conformi;
- bloccare o bannare l’utente responsabile;
- segnalare i fatti alle piattaforme social o, nei casi più gravi, alle autorità competenti.

3 – Gestione dei canali
I canali social di SuperVista Italia S.r.l. sono gestiti e monitorati dai soggetti incaricati, non è
prevista moderazione preventiva.
- Non è garantita risposta a tutte le menzioni, messaggi o commenti.
- I social non costituiscono canale ufficiale di assistenza.

4 – Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene secondo le policy delle piattaforme utilizzate (Facebook,
Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube ecc).
I dati personali pubblicati in chiaro (commenti, post, foto, video) potranno essere rimossi senza
preavviso.
I dati trasmessi tramite messaggi privati ai canali social ufficiali saranno trattati nel rispetto della
normativa vigente e della Privacy Policy aziendale, disponibile al seguente link:
https://www.occhiali24.it/informativa-privacy/

5 – Contatti
Segnalazioni, osservazioni o richieste relative alla presente Social Media Policy possono essere
inviate a: dpo@occhiali24.it