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Garanzia & Reclami

con occhiali24.it

La nostra azienda lavora offrendo online promozioni dai prezzi imbattibili. Oltre a questo la chiave del suo successo sta nel mettere a disposizione dei clienti una vasta rete di ottici partner locali pronti a fornire in loco un servizio di assistenza e consulenza estremamente professionali.

Il supporto al cliente nella scelta di un accessorio così importante come l'occhiale da vista è fondamentale ed è per questo che il nostro Servizio Clienti e l'ottico partner sono sempre lieti di poterti aiutare, rispondendo a qualsiasi domanda.

Garanzia di qualità e soddisfazione adattamento a lenti progressive

Garanzia di adattamento alle lenti progressive

La soddisfazione dei clienti è essenziale! Per tutte le promozioni riguardanti occhiali progressivi è previsto un periodo di adattamento alle lenti di 3 mesi, nei quali se si riscontrano difficoltà, si ha la possibilità di tornare dall'ottico presso il quale è stato effettuato l'acquisto e richiedere assistenza. 

Nel dettaglio: la Garanzia di mancato adattamento prevede la possibilità di effettuare 1 cambio dell'occhiale acquistato, entro 3 mesi dalla data di consegna del prodotto. Il cliente potrà recarsi dall'ottico partner e sostituire il prodotto con un occhiale progressivo di qualità superiore oppure con due diversi monofocali, uno da vicino e uno da lontano. 

Tale garanzia non trova applicazione sulla fornitura di un secondo paio di occhiali eventualmente incluso nelle specifiche offerte promozionali su cui non sia stato inserito alcun optional a pagamento e/o qualora essa sia espressamente esclusa e/o limitata nelle condizioni indicate in calce alla pagina relativa alla promozione cui il Cliente intenda aderire.

Per ulteriori info sulla Garanzia di soddisfazione, puoi consultare la pagina Termini e Condizioni.

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