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FAQ - Domande Frequenti

Domande più frequenti a occhiali24.it e ai suoi Ottici

In questa sezione puoi trovare le risposte alle domande poste più di frequente ai nostri ottici partner. Troverai tutte le informazioni necessarie su diverse tematiche:

  1. In OCCHIALI rispondiamo a quesiti su montature e lenti.
  2. In SERVIZI scoprirai come contattarci e quali vantaggi puoi assicurarti grazie alle nostre offerte
  3. In OCCHIALI PROGRESSIVI troverai consigli utili sul nostro prodotto per eccellenza.
  4. In OTTICI ti spieghiamo come fissare un appuntamento in modo rapido e semplice con l'ottico più vicino a te

Se hai delle domande, puoi consultare questa pagina, riservata alle FAQ, oppure scoprire di più nella sezione Termini e Condizioni.

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In quali materiali sono realizzate le montature?

Gli occhiali sono realizzati in materiali di alta qualità, ricercati e attentamente studiati in fase di produzione. Potrai scegliere fra montature disponibili sia in plastica che in metallo come nel caso dei modelli in pregiato titanio

Quali forme e colori sono disponibili?

Siamo in grado di offrirti un vasto assortimento di montature e lenti per occhiali da vista, da quelli classici a quelli per computer, da quelli lettura a quelli da sole. Tutte le nostre montature sono leggere, confortevoli e originali. Potrai sceglierle in tanti colori diversi.

Quali materiali usiamo per le lenti?

Per vedere bene è indispensabile trovare la lente giusta. Per questo motivo le nostre lenti vengono fabbricate in materiale organico, più leggero rispetto al vetro minerale. Sono sempre inclusi i trattamenti antiriflesso, antigraffio e antimbrattante e avrai sempre la possibilità di personalizzare il tuo occhiale applicando alla lente diverse colorazioni per gli occhiali da sole.

Perché forme diverse di lenti?

Per trovare le giusta armonia con il design delle nostre montature, diamo sempre grande importanza alla forma delle lenti. Ovali, angolari, tonde...le lenti sono disponibili in molte varianti e per tutti i gusti.

occhiali24.it offre anche occhiali da sole?

Stai cercando occhiali da sole? Su tutte le nostre lenti, graduate e non, possono essere applicate specifiche colorazioni con il 100% di protezione dai raggi UV. Lasciati consigliare da uno dei nostri ottici partner, e scegli fra una delle nostre 3 colorazioni possibili (grigio, marrone o verde)!

Posso restituire gli occhiali vecchi e ottenerne un paio nuovo?

Non è possibile riconsegnare un vecchio paio di occhiale ottenere in cambio uno nuovo. Potrai sempre acquistare, però, un secondo paio di occhiali o ordinarne uno di riserva presso uno dei nostri ottici partner a prezzi esclusivi e convenienti!

Perchè un secondo paio di occhiali?

Gli occhiali non sono soltanto un presidio medico per la vista, ma sono diventati un vero e proprio accessorio di stile. Proprio per questo, non c'è da stupirsi se molte persone possiedono più paia di occhiali. Potrai scegliere fra occhiali glamour, urban o sporty chic da abbinare al tuo stile e cambiare a seconda dei tuoi gusti. 

occhiali24.it. Chi siamo?

occhiali24.it offre occhiali di alta qualità a prezzi convenienti attraverso una rete di ottici partner qualificati operanti a livello locale. Potrai aderire alle nostre offerte e registrarti online, ma potrai acquistare solo in loco presso uno dei nostri ottici partner.
Dalla nostra pagina Cerca Ottico, potrai individuare l'ottico partner più vicino a te e prenotare un appuntamento tramite il nostro servizio clienti.
Visita anche le nostre pagine Facebook, InstagramTwitterYouTube.

Quali vantaggi offre occhiali24.it?

In collaborazione con i nostri partner ottici, siamo in grado di offrirti un servizio personalizzato, come pochi altri. Avrai la possibilità di scegliere fra un'ampia gamma di prodotti online, provare i tuoi occhiali recandoti all'appuntamento con l'ottico e completare l'ordine. Tutto questo ad un prezzo imbattibile. I nostri ottici ti forniranno informazioni ed assistenza e potrai usufruire di un esame della vista professionale. Puoi trovare maggiori informazioni sulla pagina dei Servizi personalizzati.

I tuoi vantaggi in breve:

  • Una rete di ottici partner in tutta Italia
  • Alta qualità ai prezzi di occhiali24.it
  • Esame della vista, consulenza e assistenza personalizzate

Come ricevere la Newsletter di occhiali24.it?

Se non hai sottoscritto la nostra Newsletter attraverso la registrazione online ad una delle nostre offerte, puoi scegliere di farlo in qualsiasi momento. La Newsletter è gratuita e ti terrà informato su offerte e tendenze del momento. Periodicamente attiviamo promozioni speciali, delle quali potrai essere informato solo tramite la Newsletter. Se non desideri più riceverla, potrai annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Come posso annullare la registrazione dei miei dati nel Database di occhiali24.it?

Hai annullato la tua registrazione alla nostra banca dati e vuoi essere sicuro che le tue informazioni personali siano state cancellate? Ci sta sempre molto a cuore la tua soddisfazione, ma nel caso in cui tu decida di non tenerti più in contatto con noi, non devi preoccuparti: siamo qui per rispondere a tutte le tue esigenze. Potrai inviarci una lettera o una mail, oppure contattare il nostro Servizio Clienti.
Tel.:+39 0471-1660200 dal Lunedì alla Domenica 8-22
E-Mail: info.clienti@occhiali24.it

Cosa significa partecipare all'offerta Indagine Lenti Progressive?

Indagine Lenti Progressive è una delle vantaggiose offerte di occhiali24.it. Partecipando all'Indagine, avrai modo di provare lenti progressive di alta qualità realizzate secondo attente ricerche di laboratorio e con tecniche di precisione di ultima generazione.

Tali lenti vengono personalizzate a seconda delle esigenze individuali e questo consente un più rapido adattamento.

Scopri come registrarti all' Indagine Lenti Progressive

Cosa sono gli occhiali progressivi e quando si usano?

Gli occhiali progressivi correggono difetti della vista sia da vicino che da lontano. In pratica la lente progressiva è suddivisa in tre campi: uno per la vista da lontano, uno per quella da lettura (o da vicino), ed un terzo, collocato nella parte centrale, per la distanza intermedia. L'accumularsi di più problemi alla vista si verifica generalmente a partire dai 40 anni ed è dovuto alla diminuzione di elasticità del cristallino. È proprio in questa fascia d'età che comincia a manifestarsi anche la presbiopia!
Per ulteriori informazioni scopri le nostre offerte, scegli il l' ottico partner più vicino a te e fissa un appuntamento tramite il nostro Servizio Clienti.

Quali vantaggi con gli occhiali progressivi?

Con gli occhiali progressivi i vantaggi sono sotto i tuoi occhi! Avrai bisogno di un solo paio di occhiali per vedere da vicino e da lontano, senza più dover alternare i diversi tipi di occhiali monofocali, da lettura e occhiali da miopia. Ci sentiamo comunque di consigliarti di utilizzare per leggere occhiali da lettura appositi, considerando che questi sono realizzati con lenti specifiche, adatte alla lettura da vicino
Potrai rivolgerti ai nostri ottici e al nostro Servizio Clienti.

Quale montatura posso scegliere per un occhiale progressivo?

Per gli occhiali progressivi, puoi scegliere liberamente fra quasi tutti i modelli di montatura a disposizione. Tuttavia, ti consigliamo una montatura alta perchè la lente progressiva ha ben 3 diversi campi di visibilità (da vicino, intermedio e da lontano). Solo una montatura capace di ospitare una lente spaziosa può garantire una vista ottimale e confortevole. Rivolgiti all'ottico per una consulenza professionale.

Gli occhiali progressivi possono sostituire quelli da lettura o da ufficio?

Un occhiale progressivo non sostituisce quello da lettura o da ufficio. Gli occhiali da ufficio, in particolare, sono progettati per consentire una corretta visuale in particolari ambienti di lavoro o di fronte allo schermo di un PC e sono realizzati in modo completamente diverso rispetto agli occhiali progressivi. Per questo motivo ti consigliamo di avere sempre a portata di mano anche un secondo paio di occhiali, indicato per condizioni specifiche.
Per qualsiasi domanda, non esitare a scriverci a info.clienti@occhiali24.it

Come trovo l'ottico più vicino?

Quando ti registri ad una delle nostre offerte, ti chiediamo di fornirci il tuo CAP, in modo tale che il Servizio Clienti possa trovare l'ottico partner più vicino a te.
Potrai avere una visione di insieme della nostra rete di ottici presente sul territorio nazionale grazie al nostro pratico sistema di ricerca alla pagina Cercasi ottico

Come prenoto un appuntamento?

Registrati ad un'offerta online, lascia il tuo contatto e attendi la nostra chiamata. Per evitare lunghe attese, il nostro Servizio Clienti troverà insieme a te il primo appuntamento disponibile!

Quali servizi posso aspettarmi dall'ottico?

Trovare l'ottico giusto è importante! Per questo motivo lavoriamo a stretto contatto solo con gli ottici che rispettano i seguenti standard di qualità: 

Tempo a disposizione e Consulenza
Una consulenza professionale e una visita della vista per trovare l'occhiale giusto richiedono tempo. Per questo motivo il nostro Servizio Clienti riserverà per te un appuntamento della durata di un'ora. Avrai tutto il tempo per informarti presso l'esperto e completare il tuo esame della vista.

Esame della vista accurato
I tuoi occhiali devono soddisfare svariate esigenze quotidiane. L'ottico sulla base delle tue abitudini potrà dirti quando e come utilizzare gli occhiali. Grazie a competenza professionale e moderni strumenti di misurazione, la gradazione della tua vista potrà essere determinata in modo accurato e le lenti saranno tali da garantirti il massimo confort.

Qualità High-end a prezzi imbattibili
La qualità non deve essere necessariamente costosa. Che tu stia cercando lenti progressive, occhiali da sole, occhiali da ufficio, o monofocali con occhiali24.it puoi usufruire di prodotti di alta qualità a prezzi imbattibili.

 

L'esame della vista è incluso nelle nostre offerte?

Tutte le nostre offerte includono un esame della vista. I nostri ottici utilizzano le tecnologie più all'avanguardia per condurre in modo approfondito ed accurato il controllo della vista.

Posso scegliere un altro ottico?

Dopo la registrazione ad una delle nostre offerte, il Servizio Clienti ti contatterà telefonicamente e fisserà con te un appuntamento presso l'ottico partner più vicino alla tua zona, venendo naturalmente incontro alle tue preferenze e disponibilità.